Grèves : la SNCF dédommagera les voyageurs à ses frais

25/11/2007

La SNCF (ainsi que la RATP) a décidé de dédommager les voyageurs à ses frais suivant la durée des perturbations, dans chaque région concernée.
Carte Orange :
Une réduction de 20 à 30 % sera appliquée en fonction de la zone pour tenir compte des perturbations plus fortes dans les zones éloignées de Paris :
- zone 1 à 6 : 83,50 euros au lieu de 118,50
- zone 1 à 5 : 85,20 au lieu de 105,20
- zone 1 à 4 : 67,60 au lieu de 87,60
- zone 1 à 3 : 55,80 au lieu de 70,80
Pour les cartes orange hebdomadaires, la réduction est de 75 % sur la deuxième semaine de janvier 2008.
TER :
Le prix des abonnements mensuel, de travail et étudiant, pour le mois de janvier fait l’objet d’une réduction définie pour chaque région en fonction des services réalisés pendant la période de grève. Le calcul du montant est fait en fonction du nombre de jours où le service, en combinant l’offre train et l’offre bus, a été très fortement perturbé.
Par exemple:
- Ter Aquitaine: le dédommagement est de 40 %: le trafic a été extrêmement faible pendant les 8 jours de grève.
- Ter Bourgogne: le dédommagement est de 10 %: le service a pu être remonté rapidement à un niveau permettant aux clients de voyager aux heures de pointes.
TGV et Corail :
Les abonnements Fréquence et Forfait des clients grandes lignes sont prolongés de 5 jours. Chaque client sera informé personnellement par courrier au cours du mois de décembre 2007.
Les billets non utilisés pendant la période de grève peuvent tous être échangés ou remboursés.
Ces mesures devraient coûter plusieurs dizaines de millions d'euros.