|  |
|
| |
| transports |
La Navette Air France
(doc. Yalta Production)
17/04/2010
La quasi totalité des aéroports déjà fermés au trafic le resteront jusqu’au lundi 19 avril à 8 heures au moins.
Les aéroports de Nice et Marseille ferment dimanche 20 avril à 6 heures.
Les aéroports du Sud-Ouest de la France restent ouverts au sud d’une ligne Agen-Marseille et notamment Toulouse, Montpellier, Pau, Tarbes, Biarritz et Perpignan.
Suite à la fermeture des aéroports, la SNCF met en place des trains supplémentaires permettant de transporter 8 400 passagers sur les liaisons internationales :
Cependant, étant donné l’afflux de voyageurs sur ces destinations, la SNCF demande à ses clients de ne pas se rendre en gare sans être muni de billet.
Les passagers dont le vol a été annulé pourront reporter leur voyage ou se faire rembourser leurs billets.
Informations passagers : 
Les passagers peuvent consulter les informations mises à jour en temps réel :
Les passagers des aéroports de Paris peuvent aller sur le site d'Aéroport de Paris,
ou téléphoner au 3950.
L'événement est normalement considéré comme un cas de force majeur (événement extérieur, imprévisible et irrésistible). Dans ce cas, les clauses européennes prévues pour indemniser les passagers victimes de retard ne devraient pas s'appliquer.
Normalement, les transporteurs devraient soit rembourser les billets, soit proposer un report.
Les séjours ne devraient pas être remboursés par les voyagistes ou les agences. La majorité des voyagistes devraient toutefois proposer des gestes commerciaux.
Faites jouer les garanties d'annulation souscrites lors de l'achat du billet ou du voyage. Lorsque le voyage ou le séjour a été payé avec certaines cartes bancaires (type "Premier", par exemple), le voyageur bénéficie d'une assurance.