Banques : trop de frais pour incidents de compte

28/05/2008

Le 23 mai, nous nous faisions l'écho du plafonnement des frais facturés par la banque lorsque le compte n'est pas créditeur ou lorsque l'autorisation de découvert est dépassée.
Grosso modo, ces frais sont de 2 ordres, les frais d'intervention de la banque, lorsque le banquier accepte de "prêter de l'argent" à son client et des frais encore plus élevés, s'il refuse de payer (rejet du chèque ou du prélèvement). Dans ce second cas, les frais sont encore plus élevés. Ces frais sont indiqués dans un "contrat" que l'on signe sans avoir vraiment le choix.
Comme la banque facture à chaque fois plusieurs dizaines d'euros et que plusieurs incidents vont probablement se produire dans le mois, la facture au final est plutôt salée. De quoi manger les maigres revenus de quelqu'un qui est justement en difficulté par ailleurs.
Les pouvoirs publics ont bien décidé un plafonnement de ces frais, mais ce plafond reste très élevé.
Parmi les possibilités des clients :
- demander d'abord à son banquier de faire une remise gracieuse de certaines sommes,
- changer de banque, pour une banque plus compréhensive qui tentera éventuellement d'assainir le compte,
- demander de l'aide à une association comme l'AFUB, la CLCV ou l'UFC (adresses sur notre site).
 
Ci-dessous, le courrier d'un de nos lecteurs qui traduit une situation de plus en plus courante.