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| transports |
file d'attente à Roissy
(doc. Yalta Production)
08/04/2015
Pour jeudi 9 avril, les perturbations dans les aéroports seront supérieures à ce jour. La DGAC (direction générale de l’aviation civile) a demandé aux compagnies aériennes de réduire leur programme de vols de 50% pour la journée de jeudi contre 40% pour le mercredi 8 avril 2015.
Sur le réseau court-courrier au départ d'Orly et des aéroports de province, de très fortes perturbations sont à prévoir. Des retards et des annulations de dernière minute ne sont également pas à exclure.
Air France prévoit d'assurer pour la journée du jeudi 9 avril :
- la totalité de ses vols long-courriers
- 1 vol moyen-courrier sur 2 de/vers Paris - Charles de Gaulle
- HOP ! Air France prévoit d'assurer 1 vol sur 4 de/vers Orly
- 40 % au départ et à l'arrivée des aéroports de province
Pour les autres compagnies, contacter votre distributeur.
Passagers d'Orly, Roissy - Charles-de-Gaulle et Le Bourget
Aéroport de Paris met en place un système d'alerte par mail ou par SMS accessible aussi bien par les passagers que par leurs accompagnants.
Les passagers des aéroports de Paris peuvent aller sur le site d'Aéroport de Paris - Alerte Info vol,
ou téléphoner au 3950.
Passagers d'Air France :
En cas d'annulation ou de retard, Air France dispose du service AF Connect informant directement ses clients sur leur téléphone portable, leur smartphone ou par e-mail si ces contacts ont été indiqués à la Compagnie. AF Connect est un service gratuit et disponible dans 13 langues pour tous les passagers dans le monde.
Afin d'être averti personnellement par AF Connect, Air France invite ses clients à mettre à jour leurs coordonnées (téléphone mobile et / ou adresse e-mail) dans leur dossier de réservation sur le site internet de la Compagnie. Air France pourra ainsi les prévenir personnellement par SMS ou e-mail en cas de perturbations concernant leur vol.
Dans tous les cas, avant de se rendre à l'aéroport, il est recommandé de vérifier les informations disponibles en temps réel sur les vols opérés :Les passagers peuvent consulter les informations mises à jour en temps réel :
Si vous êtes en possession d'un billet Air France valable sur un vol intra France continentale de/vers Paris-Orly, Lyon, Marseille, Nice et Toulouse, et que vous avez prévu de voyager les 8 et 9 avril la compagnie met à votre disposition les dispositions suivantes,
- reporter votre départ du 10 au 15 avril 2015 inclus, dans la limite des places disponibles et sans frais.
Vous pouvez procéder à ces modifications sur le site Air France, rubrique "Consulter/modifier vos réservations" ou sur le site mobile dans la rubrique "Gérer mes vols".
- pour un report du voyage au-delà du 15 avril 2015, un changement de destination ou de point d´origine ou une annulation du voyage, vous pouvez bénéficier d'un avoir non remboursable valable un an sur Air France, Hop! ou KLM. Dans ce cas, contacter votre agent de voyage habituel.
- si votre vol est annulé ou retardé de plus de 5 heures, vous pouvez aussi demander le remboursement de votre billet. Pour cette démarche, vous êtes invité à utiliser le formulaire disponible sur ce site, Air France lien "Informations pratiques", si votre billet a été acheté auprès d'Air France, ou de contacter votre point de vente habituel.