Sourds et malentendants: des services de communication en langue des signes sur Internet

28/04/2010

L'entreprise GuideCaro, basée à La Garenne-Colombes (92) propose des services de communication pour les personnes sourdes et malentendantes. Ceux-ci ont ainsi accès à des services de relations consommateurs ou des administrations.
Nadine Morano et Eric Woerth ont visité l'entreprise ce 21 avril et ont fait le point sur les mesures en faveur des personnes sourdes et malentendantes.

Services aux sourds et malentendants

GuideCaro a développé 3 types de services :

• opérateur de téléphonie mobile : elle propose aux personnes sourdes des services adaptés,
• plate-forme d'appels pour la vie courante des sourds et malentendants,
• plate-forme de services pour les entreprises.
  

C'est dans ce 3e cadre que Danone fait appel à GuideCaro pour offrir aux sourds et malentendants un service consommateurs adapté.
 

 
Les consommateurs sourds peuvent maintenant accéder à tous les services disponibles : informations nutritionnelles, informations sur la qualité... En cliquant sur un logo "sourdline", sur le site "www.danoneetvous.com" ou "www.bledina.com" le contact est établi par webcam, SMS, chat, fax, mail ou formulaire.

1 enfant sur 1000

Chaque année, 1 enfant sur 1000 nait avec une déficience auditive.
Au total, près de 500 000 personnes sont atteintes d'une déficience auditive profonde.
Et si 80 000 personnes pratiquent la langue des signes, il n'existe que 290 interprètes.

Un plan pour les sourds

Nadine Morano et Eric Woerth ont résumé les dispositions du plan 2010 qui comprend principalement 3 axes :

• la prévention : le lancement de campagnes de sensibilisation aux risques de la musique à fort volume (concert, balladeurs...),
• la connaissance : la création d'un centre national de ressources sur la surdité,
• l'adaptation : l'adaptation au handicap sonore des points de contact avec le public (administration, sites Internet, presse...).